Rujukan Laman

Polisi Privasi main kutu

Polisi ini menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, memilih Roda Putar atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data akaunKuki lobiRekod transaksiPilihan privasi

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Cara data anda digunakan

main kutu Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda menggunakan main kutu di Malaysia, kami memproses butiran yang anda berikan sendiri, termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pilihan bahasa, log masuk, aktiviti lobi dan rekod dompet. Data pembayaran diproses untuk memadankan tambah nilai, semakan pengeluaran, rujukan transaksi dan penyelesaian pertikaian. Kami juga

1
menyimpan data teknikal seperti jenis peranti, alamat rangkaian, masa sesi dan pilihan kuki supaya akaun anda boleh dibuka semula dengan tetapan yang betul. Akses kepada lobi dan ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta peraturan tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat
2
dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, hos teknikal atau pasukan sokongan yang perlu membantu operasi akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan bantuan privasi anda

Soalan privasi biasanya perlukan semakan akaun, jadi kami minta anda hubungi kami melalui saluran yang boleh mengesahkan identiti anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan jenis permintaan, tetapi jangan hantar kata laluan. Kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi jawapan supaya perubahan data dibuat dengan tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas anda masuk ke akaun untuk pertanyaan tentang data profil, rekod lobi atau kuki. Saluran ini membantu kami sahkan pemilik akaun sebelum menyentuh butiran peribadi.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan ejaan nama atau semakan rekod transaksi. Kami mungkin meminta bukti akaun sebelum meneruskan permintaan yang melibatkan maklumat sensitif.

Semakan dompet

Untuk isu data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang dipaparkan. Kami bandingkan rekod dompet dengan penyedia berkaitan sebelum menjawab.

KAWALAN DATA

Enam cara kami menjaga privasi

Polisi Privasi ini menerangkan langkah operasi yang kami gunakan setiap hari, bukan janji kosong. Setiap akses kakitangan, log transaksi dan permintaan pembetulan perlu ada tujuan yang jelas.

Data akaun

Kami mengumpul data yang anda masukkan ketika membuka akaun, termasuk butiran hubungan dan tetapan bahasa.

Kuki lobi

Kuki membantu kami ingat sesi, pilihan paparan dan status log masuk supaya halaman akaun tidak meminta semakan berulang.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan akses yang luar biasa.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah, status dan rujukan penyedia.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, keselamatan, pertikaian, rekod kewangan dan pematuhan undang-undang yang terpakai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan.

Jawapan tentang data anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Polisi Privasi kami. Jawapan ditulis untuk membantu anda faham data apa yang diproses, kenapa ia diperlukan dan cara anda boleh menghubungi kami. Untuk kes akaun khusus, kami akan meminta pengesahan sebelum berkongsi butiran.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan kata laluan yang dilindungi. Kami juga merekod masa daftar, peranti dan wilayah untuk keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan jumlah untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Butiran sensitif yang dikendalikan oleh penyedia pembayaran tertakluk pada proses mereka dan tidak dipaparkan penuh kepada pasukan kami.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan asas. Ia membantu halaman akaun memuatkan tetapan yang sama apabila anda kembali, tetapi anda masih boleh mengurus kuki melalui pelayar anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan sahkan identiti anda, semak rekod yang berkaitan, kemudian beritahu bentuk salinan yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti akaun yang munasabah. Jika perubahan memberi kesan pada pembayaran atau pengesahan dompet, kami mungkin perlu semak rekod tambahan sebelum mengemas kini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman, penyamaran identiti atau simpanan terhad.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, dompet atau sokongan. Penyedia teknikal dan pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi mereka, tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Polisi Privasi main kutu

Laluan bantuan privasi anda

Sembang akaun

E-mel privasi

Semakan dompet

Enam cara kami menjaga privasi

Data akaun

Kuki lobi

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan tentang data anda

01 Data apa yang main kutu kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah data pembayaran saya disimpan sepenuhnya oleh kami?

03 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

05 Bagaimana saya membetulkan maklumat yang salah?

06 Berapa lama data saya disimpan?

07 Siapa yang boleh melihat data peribadi saya?

Halaman Berkaitan